الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في نيكسل. تنظّم شروط الخدمة هذه («الشروط») وصولكم إلى موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا وخدماتنا واستخدامكم لها. وباستخدامكم لمنصتنا، فإنكم توافقون على الالتزام قانونًا بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وقد وضعنا هذه القواعد لضمان تجربة آمنة وشفافة وموثوقة لجميع أفراد مجتمع نيكسل. وتبيّن هذه الشروط حقوقكم بصفتكم مستخدمين، ومسؤولياتنا بصفتنا مقدّم الخدمة، والمعايير القانونية التي نتفق جميعًا على الالتزام بها. يرجى قراءة هذا المستند بعناية. فإذا لم توافقوا على هذه الشروط، فينبغي لكم عدم الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها. ونحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط مع تطور منصتنا، ويُعدّ استمراركم في استخدام نيكسل قبولًا لأي تعديلات مستقبلية.

الأحكام العامة

بدخولكم إلى هذا الموقع وتقديم طلب لدى نيكسل، فإنكم تؤكدون موافقتكم على شروط الخدمة الواردة في الشروط والأحكام المبيّنة أدناه والتزامكم بها. وتسري هذه الشروط على الموقع الإلكتروني بأكمله وعلى أي بريد إلكتروني أو أي شكل آخر من أشكال التواصل بينكم وبين نيكسل. ولا يتحمل فريق نيكسل بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان البيانات أو الأرباح، تنشأ عن استخدام المواد الموجودة على هذا الموقع أو عن تعذّر استخدامها، حتى وإن كان فريق نيكسل أو ممثل مفوَّض عنه قد أُبلغ باحتمال وقوع مثل هذه الأضرار. وإذا ترتب على استخدامكم لمواد من هذا الموقع الحاجة إلى صيانة الأجهزة أو البيانات أو إصلاحها أو تصحيحها، فإنكم تتحملون أي تكاليف مترتبة على ذلك. وقد نغيّر أسعارنا وهذه الشروط من وقت لآخر، غير أن أي تغيير لا يمس طلبًا دفعتم ثمنه: إذ يبقى كل طلب خاضعًا للسعر والشروط المعروضة وقت تقديمه. ولا يحدّ أي بند في هذه الشروط من أي حق تكفله لكم أنظمة المملكة العربية السعودية.

استخدام الموقع الإلكتروني

تمنحكم نيكسل ترخيصًا محدودًا قابلًا للإلغاء وغير حصري وغير قابل للنقل للوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه بما يتفق تمامًا مع أحكام هذه الشروط والأحكام. وتشكّل هذه الشروط والأحكام عقدًا بينكم وبين شركة نيكسل إيفينت (ويُشار إليها في هذه الشروط والأحكام بـ«نيكسل» أو «نحن» أو «لنا»)، بصفتها مقدّم موقع نيكسل الإلكتروني والمنتجات والخدمات المتاحة من خلاله (ويُشار إليها مجتمعةً في هذه الشروط والأحكام بـ«خدمة نيكسل»). وأنتم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. فإذا لم توافقوا عليها، فيرجى عدم استخدام خدمة نيكسل. ويُقصد بلفظ «أنتم» في هذه الشروط والأحكام كلٌّ منكم بصفته الشخصية والجهة التي يمثلها. وإذا خالفتم أيًا من هذه الشروط والأحكام، فإننا نحتفظ بالحق في تعليق وصولكم إلى الموقع الإلكتروني أو حجبه.

التعريفات والمصطلحات الأساسية

حرصًا على إيضاح الأمور بأكبر قدر ممكن في هذه الشروط والأحكام، تُعرَّف المصطلحات التالية تعريفًا دقيقًا على النحو الآتي أينما وردت: أهلاً علامة تجارية تابعة لشركة نيكسل إيفينت. وملصقات أهلاً ملصقات QR تتيح صفحاتها لمن يمسحها من الزوار والجيران ومن يجد المفقودات الوصول إلى صاحبها دون رؤية رقم هاتفه. وتُنشأ الملصقات وتُدار عبر منصة أهلاً على aahlan.com. الشركة عندما تشير هذه الشروط إلى «الشركة» أو «نيكسل» أو «نحن» أو «لنا»، فإنها تعني شركة نيكسل إيفينت، المسجلة في المملكة العربية السعودية بالسجل التجاري رقم 7054252197، ورقم التسجيل الضريبي 314775071200003، وعنوانها الوطني المسجل: مبنى 4855، شارع الأمير منصور، حي الأمير محمد بن سعود، الدمام 32241، المملكة العربية السعودية. ملف تعريف الارتباط قدر صغير من البيانات يولّده موقع إلكتروني ويحفظه متصفحكم. ويُستخدم لتحديد متصفحكم، وتوفير التحليلات، وتذكّر معلومات عنكم مثل تفضيلاتكم اللغوية أو بيانات تسجيل الدخول. الدولة الدولة التي تتخذها نيكسل أو مالكوها/مؤسسوها مقرًّا لهم، وهي في هذه الحالة المملكة العربية السعودية. الطلب شراء باقة عبر هذا الموقع، ويُعرَّف برقم طلب يبدأ بالأحرف NXL. الباقة باقة مدفوعة من ملصقات أهلاً — الباقة الفردية أو الباقة العائلية — تُباع عبر هذا الموقع، وتغطي كل دفعة منها شهرًا ميلاديًا واحدًا. الخدمة المنتجات والخدمات التي تقدّمها نيكسل على النحو الموضح في هذه الشروط، أو على هذا الموقع، أو في عرض سعر أو اتفاقية توقّعونها معنا. خدمة الطرف الثالث مزوّدو الدفع والمعلنون وشركاء الترويج والتسويق وغيرهم ممن يقدّمون لنا خدمات أو يقدّمون محتوى على هذا الموقع، أو ممن نرى أن منتجاتهم أو خدماتهم قد تهمكم. أنتم أي شخص أو جهة تستخدم هذا الموقع أو تشتري منتجًا أو خدمة من نيكسل.

المنتجات والأسعار

تبيع نيكسل عبر هذا الموقع باقات ملصقات أهلاً. وملصقات أهلاً ملصقات QR لبابكم وسيارتكم وحيوانكم الأليف وأغراضكم وبطاقة عملكم وعائلتكم؛ يفتح مسحها صفحة في متصفح الهاتف يستطيع الناس من خلالها الوصول إليكم. • الباقة المجانية — 0 ريال، ملصق نشط واحد. متاحة عبر aahlan.com دون أي دفع. • الباقة الفردية — 19 ريالًا شهريًا، حتى 10 ملصقات نشطة. • الباقة العائلية — 79 ريالًا شهريًا، ملصقات نشطة بلا حدود. جميع الأسعار بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15%. والسعر المعروض في صفحة المنتجات (nexelevents.com/ar/products) وعند الدفع هو المبلغ الكامل الذي تدفعونه، ولا يُضاف إليه شيء عند الدفع. وتوضح صفحة المنتجات ما تتضمنه كل باقة.

الطلبات والدفع

لشراء باقة، اختاروها من صفحة المنتجات، وأدخلوا اسمكم وبريدكم الإلكتروني عند الدفع، ووافقوا على هذه الشروط والأحكام وعلى سياسة الاسترداد. ثم تدفعون عبر صفحة الدفع الآمنة لدى Tap Payments، مزوّد الدفع لدينا، باستخدام مدى أو فيزا أو ماستركارد أو Apple Pay. تُدخلون بيانات بطاقتكم في صفحة الدفع لدى Tap فقط، ولا تطّلع عليها نيكسل ولا تحفظها، ولا نحتفظ بأي بطاقة، ولن يُخصم منكم أي مبلغ آخر ما لم تدفعوا بأنفسكم مرة أخرى. يُؤكَّد طلبكم عند نجاح الدفع، وتعرض صفحة تأكيد الدفع رقم طلبكم الذي يبدأ بالأحرف NXL، إلى جانب الباقة والمبلغ المدفوع وضريبة القيمة المضافة المشمولة فيه. احتفظوا به في سجلاتكم، إذ ستحتاجون إليه عند التواصل معنا بشأن الطلب. وقد تظهر الدفعة في كشف حسابكم باسم شركة نيكسل إيفينت. إذا فشلت عملية الدفع أو أُلغيت، فلا يُقدَّم أي طلب ولا يُخصم أي مبلغ. وإن احتجتم إلى فاتورة ضريبية باسم منشأتكم، فراسلونا على info@nexelevents.com مع رقم الطلب.

التفعيل والتسليم

الباقات خدمات رقمية، ولا يُشحن إليكم أي شيء. فخلال يوم عمل واحد من دفعتكم، نضيف الشهر الذي دفعتم عنه إلى حساب أهلاً المسجّل بالبريد الإلكتروني الذي أدخلتموه عند الدفع، ونرسل إليكم بريدًا إلكترونيًا عند تفعيله. وإن لم يكن لديكم حساب في أهلاً بعد، فأنشئوا حسابًا مجانيًا عبر aahlan.com بالبريد الإلكتروني نفسه. وبعد تفعيل باقتكم، تنشئون ملصقاتكم على منصة أهلاً وتنزّلون ملصقات جاهزة للطباعة، تطبعونها في المنزل أو لدى أي مطبعة. أيام العمل من الأحد إلى الخميس، باستثناء العطل الرسمية في المملكة العربية السعودية. وإذا تعذّر علينا تفعيل باقتكم — كأن لا يطابق أيُّ حساب في أهلاً البريدَ الإلكتروني الذي أدخلتموه — فسنتواصل معكم، ويحق لكم طلب استرداد المبلغ كاملًا.

مدة الباقة وتجديدها

تشتري كل دفعة شهرًا ميلاديًا واحدًا من الباقة يبدأ من يوم تفعيلها — من 20 أكتوبر إلى 20 نوفمبر مثلًا. ولا تتجدد الباقات تلقائيًا: فللاستمرار في باقتكم اشتروا شهرًا آخر، ويبدأ الشهر الآخر من الباقة نفسها عند انتهاء الشهر الحالي. وعند انتهاء الشهر دون شراء جديد، ينتقل حسابكم في أهلاً إلى الباقة المجانية. وتستمر الملصقات التي أنشأتموها في العمل، ولإضافة ملصقات تتجاوز حدّ الباقة المجانية اشتروا باقة من جديد.

الإلغاء والاسترداد

دفعتكم الأولى لكل باقة مشمولة بضمان استرداد لمدة 14 يومًا: اطلبوا الاسترداد خلال 14 يومًا من الدفع ونردّ إليكم المبلغ كاملًا شاملًا ضريبة القيمة المضافة دون الحاجة إلى ذكر سبب. ويُسترد الشهر المدفوع الذي لم يبدأ بعد كاملًا في أي وقت قبل بدايته، ونردّ دائمًا مبالغ أخطاء الدفع — كالمبالغ المخصومة مرتين، ومبالغ الباقات التي لم تُفعَّل، والمبالغ الخاطئة. ويُصدر الاسترداد عبر Tap Payments إلى وسيلة الدفع الأصلية فقط. وتبيّن سياسة الاسترداد (nexelevents.com/ar/legal/refund-policy) القواعد كاملة، وكيفية طلب الاسترداد، والمدة التي يستغرقها، وهي جزء من هذه الشروط والأحكام.

الخدمات بموجب عرض سعر

لا تُباع خدمات نيكسل في الفعاليات والمعارض والإنتاج الإعلامي والتسويق والهوية البصرية وتطوير المواقع والطباعة وغيرها، ولا نظام أهلاً لإدارة الزوار (Aahlan VMS) للمنشآت، ولا أي مشروع مخصّص، عبر صفحة الدفع في الموقع، بل تُقدَّم بموجب عرض سعر أو اتفاقية مكتوبة تحدد النطاق والسعر وجدول الدفعات (بما في ذلك أي دفعة مقدمة) ومواعيد التسليم وشروط الإلغاء. وإذا تعارض عرض سعر أو اتفاقية موقّعة مع هذه الشروط والأحكام، فيُقدَّم عرض السعر أو الاتفاقية فيما يخص ذلك التعاقد.

اقتراحاتكم

تظل أي ملاحظات أو تعليقات أو أفكار أو تحسينات أو اقتراحات (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«الاقتراحات») تقدّمونها إلى نيكسل بخصوص الموقع الإلكتروني ملكًا خالصًا وحصريًا لنيكسل. ويحق لنيكسل استخدام الاقتراحات أو نسخها أو تعديلها أو نشرها أو إعادة توزيعها بحرية لأي غرض وبأي طريقة، دون أي نسب للفضل إليكم أو تعويض لكم.

موافقتكم

لقد حدّثنا شروطنا وأحكامنا لنوفر لكم شفافية كاملة بشأن ما يُفعَّل عند زيارتكم لموقعنا وكيفية استخدامه. وباستخدامكم لموقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب، فإنكم توافقون بموجب ذلك على شروطنا وأحكامنا.

روابط المواقع الإلكترونية الأخرى

تسري هذه الشروط والأحكام على الخدمات فقط. وقد تتضمن الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا تشغّلها نيكسل ولا تخضع لسيطرتها. ولسنا مسؤولين عن المحتوى أو الدقة أو الآراء الواردة في تلك المواقع، ولا نُخضعها لأي فحص أو مراقبة أو تدقيق للتحقق من دقتها أو اكتمالها. ويرجى التذكّر أنه عند انتقالكم عبر رابط من الخدمات إلى موقع إلكتروني آخر، فإن شروطنا وأحكامنا لا تعود سارية؛ إذ يخضع تصفحكم وتفاعلكم على أي موقع آخر لقواعد ذلك الموقع وسياساته. وقد تستخدم الأطراف الثالثة ملفات تعريف ارتباط خاصة بها أو وسائل أخرى لجمع معلومات عنكم.

ملفات تعريف الارتباط

لا يضع هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات أو التتبع دون موافقتكم. وقد يستخدم مزوّدو الاستضافة وتوصيل المحتوى لدينا ملفات تعريف ارتباط تقنية ضرورية لتقديم الموقع وتأمينه، وقد تضع Tap Payments ملفات تعريف ارتباط خاصة بها في صفحة الدفع لديها. ويمكن ضبط معظم متصفحات الويب لتعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط. ولكن إذا عطّلتموها، فقد لا تتمكنون من الوصول إلى بعض وظائف موقعنا على النحو الصحيح أو على الإطلاق. ولا نضع مطلقًا أي معلومات تحدّد الهوية الشخصية في ملفات تعريف الارتباط. وتوضح سياسة ملفات تعريف الارتباط (nexelevents.com/ar/legal/cookies) المزيد.

التعديلات على شروطنا وأحكامنا

أنتم تقرّون وتوافقون على أنه يجوز لنيكسل التوقف (بصفة دائمة أو مؤقتة) عن تقديم الموقع الإلكتروني (أو أي ميزة ضمنه) لكم أو للمستخدمين عمومًا وفق تقديرها المطلق ودون إشعار مسبق. وإذا توقفنا عن بيع باقة ما، فإن أي شهر منها دفعتم ثمنه يُحترم أو يُسترد. وإذا قررنا تعديل شروطنا وأحكامنا، فسننشر تلك التعديلات على هذه الصفحة ونحدّث التاريخ في أعلاها. ولا يمس أي تعديل طلبًا دفعتم ثمنه: إذ يبقى كل طلب خاضعًا للشروط المعمول بها يوم الدفع.

التعديلات على موقعنا الإلكتروني

تحتفظ نيكسل بالحق في تعديل الموقع الإلكتروني أو أي خدمة يتصل بها، أو تعليقهما أو إيقافهما، مؤقتًا أو دائمًا، بإشعار أو دون إشعار، ودون أي مسؤولية تجاهكم، على أن أي شهر من باقة دفعتم ثمنه يُحترم أو يُسترد.

التحديثات على موقعنا الإلكتروني

قد توفر نيكسل من حين لآخر تحسينات أو تطويرات لميزات الموقع الإلكتروني ووظائفه، بما في ذلك حزم الإصلاح، وتصحيحات الأخطاء، والتحديثات، والترقيات، وغيرها من التعديلات («التحديثات»). وتُعدّ جميع التحديثات جزءًا لا يتجزأ من الموقع الإلكتروني وتخضع لشروط هذه الاتفاقية وأحكامها.

خدمات الأطراف الثالثة

قد نعرض محتوى لأطراف ثالثة أو ندرجه أو نتيحه، أو نوفر روابط لمواقع إلكترونية أو خدمات لأطراف ثالثة («خدمات الأطراف الثالثة»). وتعالج Tap Payments المدفوعات على هذا الموقع، ويخضع استخدامكم لصفحة الدفع لديها أيضًا لشروط Tap وسياسة الخصوصية الخاصة بها. وفيما عدا التزاماتنا تجاهكم بشأن الطلبات التي تقدّمونها لدينا، فإنكم تقرّون وتوافقون على أن نيكسل غير مسؤولة عن أي من خدمات الأطراف الثالثة، وأن وصولكم إليها يكون على مسؤوليتكم الكاملة.

إشعار انتهاك حقوق النشر

إذا كنتم من مالكي حقوق النشر أو وكلاء مفوَّضين عنهم، وكنتم تعتقدون أن أي مادة على موقعنا الإلكتروني تشكّل انتهاكًا لتلك الحقوق، فيرجى التواصل معنا مع تقديم ما يلزم من تحديد للمادة، وإثبات للتفويض، وبيانات التواصل، وإقرار بالاعتقاد بحسن نية بوقوع الانتهاك، وتصريح بدقة المعلومات المقدمة.

التعويض

توافقون على تعويض نيكسل والشركات التابعة لها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها وشركائها ومانحي تراخيصها، وإبراء ذمتهم من أي مطالبة أو طلب ينشأ عن استخدامكم للموقع الإلكتروني، أو مخالفتكم لهذه الاتفاقية، أو انتهاككم لأي نظام أو لأي حق من حقوق الغير.

إخلاء الضمانات

باستثناء ما تنص عليه هذه الشروط والأحكام صراحةً بشأن الباقات المدفوعة، يُقدَّم الموقع الإلكتروني «كما هو» و«حسب توفره» ودون أي ضمان من أي نوع. وتُخلي نيكسل مسؤوليتها صراحةً، في الحدود التي يجيزها النظام، من جميع الضمانات الأخرى، سواء أكانت صريحة أم ضمنية.

حدود المسؤولية

بصرف النظر عن أي أضرار قد تلحق بكم، تقتصر مسؤولية نيكسل الكاملة بموجب هذه الشروط والأحكام على المبلغ الذي دفعتموه فعليًا مقابل الطلب أو الخدمة التي نشأت عنها المطالبة. ولا تتحمل نيكسل بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية. ولا يستبعد أي بند في هذه الشروط والأحكام أو يحدّ من أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو الحدّ منها بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية.

استقلالية البنود

إذا قُضي بعدم قابلية أي بند من بنود هذه الاتفاقية للإنفاذ، فتظل بقية البنود سارية بكامل قوتها وأثرها.

عدم التنازل

لا يُعدّ عدم ممارسة أي حق من الحقوق المقررة بموجب هذه الاتفاقية تنازلًا عن ذلك الحق.

كامل الاتفاقية

تشكّل هذه الشروط والأحكام، مع سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وسياسة الاسترداد، كامل الاتفاق بينكم وبين نيكسل فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني والطلبات المقدّمة عبره، وتحل محل جميع الاتفاقيات السابقة في هذه الموضوعات. أما الخدمات المبيعة بموجب عرض سعر فتحكمها الاتفاقية أو عرض السعر الموقّع معنا.

النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقًا لها. وإن كانت لديكم شكوى، فيرجى التواصل معنا أولًا لنسعى إلى حلها. ويُحال أي نزاع يتعذّر حله وديًا إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية. ولا يحدّ أي بند في هذه الشروط والأحكام من أي حق تكفله لكم بصفتكم مستهلكين أنظمة المملكة، بما فيها نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية.

إخلاء المسؤولية

باستثناء ما تنص عليه هذه الشروط والأحكام وما يقتضيه النظام، لا تقدّم نيكسل ضمانات أو تعهدات من أي نوع. ويُقدَّم الموقع الإلكتروني ومحتوياته «كما هي» و«حسب توفرها». وتحتفظ نيكسل بالحق في إجراء أي إضافات أو حذف أو تعديلات على محتويات الموقع في أي وقت دون إشعار، على ألا تمس هذه التعديلات أي طلب دفعتم ثمنه.

للتواصل معنا

نرحّب بأسئلتكم عن هذه الشروط والأحكام على info@nexelevents.com. الاسم القانوني: شركة نيكسل إيفينت السجل التجاري: 7054252197 الرقم الضريبي: 314775071200003 العنوان المسجّل: مبنى 4855، شارع الأمير منصور، حي الأمير محمد بن سعود، الدمام 32241، المملكة العربية السعودية الهاتف/واتساب: 9859 104 58 966+ البريد الإلكتروني: info@nexelevents.com