سياسة الخصوصية

شركة نيكسل إيفينت («نيكسل» أو «نحن») شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في المملكة العربية السعودية، بالسجل التجاري (الرقم الوطني الموحد) 7054252197، ورقم التسجيل الضريبي 314775071200003، وعنوانها الوطني المسجل: مبنى 4855، شارع الأمير منصور، حي الأمير محمد بن سعود، الدمام 32241، المملكة العربية السعودية. ونيكسل هي جهة التحكم المسؤولة عن البيانات الشخصية التي تُعالج عبر هذا الموقع. يمكنك التواصل معنا عبر info@nexelevents.com.

نطاق هذه السياسة

تسري هذه السياسة على البيانات الشخصية التي تُعالج عبر هذا الموقع (بنسختيه العربية والإنجليزية)، ونموذج التواصل، والاشتراك في النشرة البريدية، وصفحة الدفع التي تشتري عبرها باقات ملصقات أهلاً، وقنوات التواصل التي نتيحها مثل البريد الإلكتروني وواتساب. ولا تشمل مواقع أو منصات الطرف الثالث التي نضع روابط لها، ولا صفحة الدفع لدى Tap Payments؛ إذ تحكمها سياسات الخصوصية الخاصة بها.

البيانات الشخصية التي نجمعها

نجمع البيانات التي تختار تقديمها لنا: اسمك واسم شركتك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني ومحتوى رسالتك عند استخدام نموذج التواصل أو التواصل معنا مباشرة، وبريدك الإلكتروني عند الاشتراك في النشرة البريدية. وعند شرائك باقة، نجمع البيانات التي تدخلها عند الدفع كما هو موضح في قسم الطلبات والمدفوعات أدناه. وعند تواصلك معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو المنصات الاجتماعية، نتلقى بيانات التواصل والمحتوى الذي ترسله. كما يعالج مزوّد الاستضافة لدينا بيانات تقنية محدودة (مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة) ضمن سجلات الخادم لأغراض الأمان وتقديم الخدمة. ولا يستخدم هذا الموقع أدوات تحليلات أو تتبّعًا إعلانيًا.

الطلبات والمدفوعات

عند شرائك باقة من ملصقات أهلاً عبر هذا الموقع، نجمع البيانات التي تدخلها عند الدفع — اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك إن قدّمته والباقة التي تختارها — وننشئ رقم طلب لعملية الشراء. تُدخل بيانات بطاقتك في صفحة الدفع الآمنة لدى Tap Payments فقط، وهي حاصلة على شهادة معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS)، وتعالج دفعتك بصفتها مزوّدًا مستقلًا وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. ولا نطّلع أبدًا على رقم بطاقتك الكامل أو رمز التحقق منها ولا نحفظهما. ونتلقى من Tap نتيجة الدفع: حالتها ومبلغها وعملتها وتاريخها ومرجعها، ونوع البطاقة وآخر أربعة أرقام منها. ونستخدم البريد الإلكتروني الذي تدخله عند الدفع للعثور على حسابك في أهلاً وتفعيل باقتك والتواصل معك بشأن طلبك. وأهلاً علامة تجارية تابعة لشركة نيكسل إيفينت، فنحن من يفعّل باقتك على منصتنا.

أغراض المعالجة وأسسها النظامية

نعالج البيانات الشخصية من أجل: الرد على استفساراتك وإعداد العروض (اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام العقد)؛ ومعالجة طلبك وتفعيل الباقة التي اشتريتها على حسابك في أهلاً والتعامل مع طلبات الاسترداد وتقديم الدعم (تنفيذًا لعقد الشراء)؛ والاحتفاظ بسجلات الطلبات والفواتير والمدفوعات (امتثالًا لالتزامات حفظ السجلات الضريبية والتجارية في المملكة)؛ وإرسال نشرتنا البريدية (بناءً على موافقتك التي يمكنك سحبها في أي وقت)؛ وتشغيل الموقع وتأمينه وتحسينه (بناءً على مصلحتنا المشروعة وبما لا يمس حقوقك ومصالحك)؛ والامتثال للالتزامات المقررة بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية.

الموافقة وسحبها

حيثما تعتمد معالجتنا على موافقتك، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت عبر مراسلتنا على info@nexelevents.com أو باستخدام وسيلة إلغاء الاشتراك المتاحة. ولا يؤثر سحب الموافقة في مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.

الإفصاح عن البيانات الشخصية

نحن لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نفصح عنها إلا إلى: Tap Payments التي تعالج دفعتك وأي استرداد؛ ومزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع واتصالاتنا (مثل خدمات الاستضافة وتوصيل المحتوى والبريد الإلكتروني) وفق التزامات بالسرية؛ والمستشارين المهنيين عند الاقتضاء؛ والجهات المختصة متى كان الإفصاح مطلوبًا نظامًا. كما تُستخدم بيانات طلبك على منصة أهلاً، التي تشغّلها شركة نيكسل إيفينت نفسها، لتفعيل باقتك.

نقل البيانات خارج المملكة

يُقدَّم هذا الموقع عبر بنية استضافة وتوصيل محتوى عالمية، ما يعني أن بعض البيانات التقنية المحدودة والرسائل التي ترسلها قد تُعالج خارج المملكة العربية السعودية، وقد ينطبق الأمر نفسه على معالجة مزوّد الدفع لدينا. وعند نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، نلتزم بشروط نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، مع قصر النقل على الحد الأدنى اللازم من البيانات.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو وفق ما تتطلبه الأنظمة السعودية، ثم يجري إتلافها بشكل آمن أو إخفاء هويتها. أما سجلات الطلبات والفواتير والمدفوعات — بما فيها رقم الطلب والمبلغ المدفوع ومرجع الدفع — فنحتفظ بها للمدة التي تشترطها الأنظمة السعودية لحفظ السجلات الضريبية والتجارية.

حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية

وفقًا للنظام ولوائحه التنفيذية، لك الحق في: العلم بكيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية؛ والوصول إلى بياناتك لدينا؛ والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة ومقروءة؛ وطلب تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها؛ وطلب إتلافها متى انتفت الحاجة إليها؛ وسحب موافقتك على المعالجة القائمة على الموافقة. لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@nexelevents.com وسنستجيب خلال المدة المقررة في اللوائح ذات الصلة.

الشكاوى

إذا كان لديك أي ملاحظة حول تعاملنا مع بياناتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا أولًا لمعالجتها. كما يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) بصفتها الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة.

أمن البيانات

نطبّق تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية، تشمل تشفير البيانات أثناء النقل، وتقييد الوصول على من يحتاجه، والتعامل مع مزوّدي خدمات موثوقين. وتُدخل بيانات البطاقة في صفحة الدفع لدى Tap Payments الحاصلة على شهادة PCI DSS فقط، ولا تصل إلى خوادمنا أبدًا.

بيانات الأطفال

هذا الموقع غير موجّه للأطفال، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن علم. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا زوّدنا ببيانات شخصية، فيرجى التواصل معنا وسنقوم بحذفها.

روابط الطرف الثالث

يتضمن موقعنا روابط لمنصات خارجية مثل واتساب وفيسبوك وانستغرام ولينكد إن وتيك توك. وبمجرد مغادرتك موقعنا، تخضع أي معالجة لبياناتك لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك المنصات.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وتُنشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ تحديث جديد، ويتم الإشعار بالتغييرات الجوهرية متى كان ذلك مطلوبًا.

للتواصل معنا

شركة نيكسل إيفينت — س.ت 7054252197 — مبنى 4855، شارع الأمير منصور، حي الأمير محمد بن سعود، الدمام 32241، المملكة العربية السعودية. البريد الإلكتروني: info@nexelevents.com. الهاتف/واتساب: 9859 104 58 966+.